أكثر المنتجات شراء عبر الإنترنت خلال جائحة كورونا

بعد انتشار جائحة كورونا شهد التسوق عب الانترنت تغيير جذري في سلوك المستهلك لتتغير أكثر المنتجات شراء عبر الإنترنت خلال جائحة كوفيد 19.

مما لا شك في أن فيروس كورونا المستجد – كوفيد 19 أثر تأثيرا كبيرا على شتي جوانب حياتنا، بما في ذلك كيفية تسوق الأفراد وشرائهم لمنتجاتهم الضروية والغير ضرورية عبر الأنترنت إبان تلك الجائجة.

 مستقبل التجارة الإلكترونية والتسوق عبر الإنترنت

تشير التقديرات إلى أن مبيعات التجزئة عبر الإنترنت قد تصل إلى 6.5 تريليون دولار  بحلول عام 2032. وذلك يعني أن قطاع التجارة الإلكترونية مزدهرًا بالفعل.

إلا أنه منذ اندلاع جائحة كورونا، لاحظنا حدوث طفرة كبيرة في التسوق عبر الإنترنت. حتى أن أكبر تجار التجزئة حول العالم  رفعوا حالة التأهب القصوي لمواكبة الطلب الاستهلاكي غير المسبوق.

ولكن … ما هي أكثر المنتجات شراء عبر الإنترنت خلال جائحة كورونا

وللإجابة على هذا السؤال، حللت شركة ستاكلين لدراسة البيع بالتجزئة مبيعات التجارة الإلكترونية في جميع أنحاء الولايات المتحدة وجمعت قائمة بمنتجاتأكثر شراء عبر الإنترنت بفئات التجارة الإلكترونية الأسرع  نموًا وانخفاضا خلال مارس 2020 مقابل مارس 2019.

جنون الشراء خلال أزمة كورونا

مع أوضاع المعيشية الجديدة في ظل أزمة كورونا سواء من العزل المجتمعي والإغلاق، كان لابد من اقبال الأفراد لشراء من يناسب احتياجاتهم. إلا أن السلوك الاستهلاكي تحول لما يسمي شراء الذعر والذي عم كثير من البلدان المتقدمة والنامية والفقيرة. حيث سعي المستهلكون لمواصلة تخزين الإمدادات، أو كما يسمي “منتجات المخزن الوبائي”.

كما أن العديد من المستهلكين استغلوا وفرة الوقت الذي فرضها عليهم الحظر والعزل المجتمعي للتركيز على صحتهم، حيث يمارس 85٪ من المستهلكين نوعًا من التمارين الرياضية. ويقال أن 40٪ منهم إنهم يعتزمون الحفاظ علي نفس اسلوب الحياة عند رفع الاغلاق والحظر.

ولقد أدت هذه السلوكيات المتغيرة لحدوث طفرة في الطلب علي العديد من المنتجات، وعلى الرغم من أن زيادة الطلب علي بعض تلك المنتجات يبدو منطقيا، إلا أن البعض الآخر يبدو غريب بشكل مدهش.

المنتجات الأكثر شراء عبر الإنترنت خلال جائحة كوفيد 19

الترتيب	الفئه	نسبة  التغير في مارس (2020 مقابل 2019)
1	القفازات التي يمكن التخلص منها	670%
2	آلات الخبز	652%
3	أدوية السعال والبرد	535%
4	الحساء	397%
5	الحبوب المجففة والأرز	386%
6	الأغذية المعبأة	377%
7	أكواب الفاكهة	326%
8	تدريب الوزن	307%
9	الحليب والقشدة	279%
10	مستلزمات غسل الصحون	275%

وبتحليل القائمة أعلاه نلاحظ:

• أن المستهلكين يميلون لصنع الأشياء بأيديهم، الأمر الذي جعل آلات صنع الخبز تحتل المركز الثاني وتجار التجزئة الذين يبيعون من أفضل نماذجهم.
• من الواضح من القائمة أن المستهلكين يفكرون في إجراء تغييرات إيجابية في نمط حياتهم أثناء العزلة، حيث أن اللياقة البدنية والإقلاع عن التدخين وفئات الجهاز التنفسي شهدت جميعها نموًا.
• ومن المثير للاهتمام أن ورق التواليت شهد نمواً أكثر من منتجات رعاية الأطفال، وشهدت اللحوم المعالجة نمواً أكثر من المياه.

وعلي جانب أخر، شهدت بعض الفئات الأخري تراجعت في ظل الاقتصاد الوبائي.

المنتجات الأقل شراء عبر الإنترنت خلال جائحة كوفيد 19

إن الموجة الغير مسبوقة من إلغاء الأحداث والعطلات والسفر، كان لها كبير الأثرعلى المنتجات التي كان يستهلكها الأفراد خلال تلك التجمعات. فعلى سبيل المثال، شهدت الأمتعة والحقائب والكاميرات وملابس السباحة للرجال تراجعًا في المبيعات.

ترتيب	الفئه	نسبة التغير في مارس (2020 مقابل 2019)
1	الأمتعة والحقائب	-77%
2	الحقائب	-77%
3	الكاميرات	-64%
4	ملابس السباحة للرجال	-64%
5	ملابس الزفاف	-63%
6	ملابس الرجال الرسمية	-62%
7	ملابس السباحة نسائية	-59%
8	كريمات الحماية من أشعة الشمس	-59%
9	الأحذية الرياضية للفتيان	-59%
10	أكياس الجيم	-57%

وبغض النظر عن القائمة التي يقع تحتها المنتج، فمن الواضح أن الوباء قد أثر على تجار التجزئة باختلافهم بطرق إيجابية وسلبية على حد سواء.

الأقبال علي الشراء عبر الانترنت خلال كوفيد 19 غير مسبوق 

وهذا يمثل سيفاً ذا حدين، حيث أن الديناميكية الجديدة التي تجلب لبعض تجار التجزئة طلباً غير مسبوق يمكن أن تؤدي أيضاً إلى نهاية غير مناسبة للآخرين إذا لم يلبوا الطلب بالطريقة الملائمة.

فعلي سبيل المثال، فلقد أعلن أمازون والذي يعد أكبر متاجر التجزئة في العالم، أنها لم تعد قادرة على مواكبة الطلب الاستهلاكي. ونتيجة لذلك، فإنها اضطرت تأخير تسليم الطلبات التي تخص منتجات غير أساسية، أو ايقاف تلقى الأوامر بشأن المواد غير الأساسية على الإطلاق في بعض الحالات.

المصدر: visualcapitalist