نصائح تعرف على كيفية دفع العملاء للشراء عبر متجرك الاليكتروني

دفع العملاء للشراء عبر متجرك الاليكتروني  – قد يكون المتسوقون من زوار متجرك الاليكتروني  متقلبي المزاج  ، خاصة بعد أن أصبح هناك عدد لا نهائي من المتاجر عبر الإنترنت للاختيار من بينها. وباعتبارك مالكًا تجاريًا ، فأنت بالتأكيد تجد أنه يثبط عزمك عندما يضيف أحد هؤلاء المتسوقين – أو الكثير منهم – عناصر متعددة إلى عربة سداد ، فقط للتخلي عنها دون شراء أي شيء.

هناك علم وراء هذا القلق: في استطلاع عام 2017 ، طلب احد الاحصاءات من المتسوقين الرقميين السبب الرئيسي وراء التخلي عن عرباتهم ؛ وقال حوالي 40 في المائة إن السبب هو أنهم كانوا يتصفحون فقط. 

 لذلك ، تحقق من هذه الطرق الخمس البسيطة لتقليل التخلي عن سلة التسوق

 دفع العملاء للشراء عبر متجرك الاليكتروني 

1. استخدم نافذة منبثقة للخروج

تخيل قدرتك على قراءة عقول العملاء عندما يكونون على وشك مغادرة موقعك ، ثم إيقافهم وتقديم عرض كبير لتغيير قرارهم من “لا” إلى “نعم”. حسنًا ، يفعل ذلك منبثق الخروج. يمكن أن يتتبع ذلك عندما يكون العميل على وشك مغادرة موقعك وإرسال رسالة مفادها أنه مستهدف في الوقت المناسب تمامًا.

2. إبقاء العربة مرئية

يُعد الحفاظ على سلة التسوق دائمًا طريقة رائعة لتذكير العملاء بالشراء. يمكن أن يكون الناس متسامحين وإذا قضوا وقتًا طويلاً على تصفح موقعك بعد إضافة عنصر إلى سلة التسوق الخاصة بهم ، فقد ينسوه تمامًا إذا لم تكن السلة مرئية.

3. لا تفاجئ العملاء بتكاليف إضافية

إذا كنت لا ترغب في تقديم خدمة شحن مجانية ، فلا تدع العملاء يغطون تكاليف الشحن حتى آخر لحظة. وفقًا لمسح التجارة الإلكترونية الذي أجرته VWO ، فإن 28 بالمائة من المتسوقين سيتخلون عن عربة التسوق إذا تم تقديمهم بتكاليف شحن غير متوقعة. قد لا يبدو هذا الرقم مرتفعًا ، ولكنه في الواقع أحد أهم أسباب التخلي عن سلة التسوق.

4. خلق مظهر الندرة

إذا كنت جائعًا وتعرف أن هناك عددًا قليلاً من البيتزا في مطعمك المفضل ، فستشتريها سريعًا قبل ذهابها ، أليس كذلك؟ إن استخدام هذا الشعور بالندرة على موقع التسوق الخاص بك عبر الإنترنت سيخلق شعوراً لدى زوارك بأن عليهم شراءه الآن أو قد يفوتهم.

5. السماح للعملاء بحمل عرباتهم

إذا كان الزائرين لا يزالون غير متأكدين من الشراء من موقعك ، فاسمح لهم بالعودة بسهولة عندما يقرروا ذلك. يعد توفير عربات التسوق أمرًا ضروريًا للمستخدمين الذين يتجولون على الويب ويقارنون الأسعار. هذه الميزة تجعلها أكثر ملاءمة لهم للعودة إليك عندما لا يكون عليهم التصفح مرة أخرى للعثور على العناصر التي كانوا ينظرون إليها في الأصل.