كيف تستفيد من الشبكات الإجتماعية فى عملك فى 10 نقاط

فى عصرنا الحالى من المهم للغاية أن يكون لعملك وجود على صفحات التواصل الإجتماعى المختلفة بما يخدم أغراضك ، ومن الصعب للغاية مهما كان نوع عملك أن تتجاهل تلك المواقع التى أصبحت أساسيات للبشر فى العالم.

ومن أجل تحقيق تلك الغاية عليك معرفة 10 نقاط هامة للغاية …

1- الأمر ليس بعدد متابعينك

فى الحقيقة وجود عدد كبير من المتابعين ليس بالأمر السيىء على الإطلاق ولكن ليس هو الهدف الأسمى ، فما يفيدك من وجود عدد متابعين كبير بدون أن تفاعل على الإطلاق ؟

2-ليس عليك التواجد على كل المنصات

من الصعب بل وتقريبا من المستحيل بالإضافة إلى ضياع الوقت والجهد المبالغ فيه ، أن تتواجد على كل المنصات بل عليك فى البداية تنظيم وقتك ومجهودك حسب احتياجات وتواجد عملائك والتواصل معهم واكتفى مثلا بمنصة أو اثنين ولا تتجاهل المنصات الأخرى تماما بل الأمر حسب الأهمية .

3-ليس كل الأشياء مجانية

بالطبع شبكات التواصل مجانية تماما بالنسبة للأفراد ولكن بالإضافة للأدوات المجانية ، يمكنك أن تقوم بالإستعانة بإعلانات ممولة مثلا من أجل الوصول لشريحة أكبر من جمهورك .

4-ابن شقيقتك الصغير لن يقدم لك أى شيىء

على الرغم من أن الأمر سهل فى التعامل بالنسبة للجميع على شبكات التواصل ، وعلى الرغم من أن الصغار ماهرون عنا فى الإندماج والإنخراط على الشبكات الإجتماعية إلا أن الأمر يختلف عندما تكون فى عمل جاد ، عليك وقتها الإستعانة بالخبراء وذوى الكفاءة .

5-تجاهلك للشبكات الإجتماعية تماما لا يعنى أنك ابتعدت عن المتغيرات

فى الحقيقة هو أمر سلبى أن تتجاهل الشبكات الإجتماعية تماما فما من شركة تريد الإستمرار أو عمل يريد النجاح إلا ويجب عليه التواصل مع العملاء عبر الإنترنت ، وفى النهاية الأمر لصالحك ويفتح عليك أسواق جديدة وعملاء لن يعرفوك إلا عبر تلك الشبكات .

6-لن ترضى الجميع مهما فعلت

مهما قمت أو فعلت ستجد هجوم من وقت لآخر من الجماهير ، لذا تحلى بالصبر وقم بمحاولة حل المشكلات قدر الإمكان وبأكبر قدر من سعة الصدر .

7-الأمر ليس تسويق دائم أو دعاية بإستمرار

العملاء والمتابعون لا يريدون إعلانات مستمرة ففى واقع الأمر هذا سوف يضجرهم ويجعلهم يلغون متابعتهم لحسابك تماما ، لذا عليك وضع الدعاية فى صورة إبتكارية يتفاعل معها المتابعون بشكل تلقائى ، الأمر بالطبع يحتاج لمسة من الإبتكار والفن .

8-لا تتحدث كالإنسان الآلى

لا تتحدث مع الناس بشكل رسمى بحت حتى يكاد حديثك يشابه الإنسان الآلى أو أجهزة الرد التلقائى بل كن على طبيعتك إلى حد كبير ولا يعنى هذا أن تلغى الحدود تماما بينك وبين العملاء بل عليك جعل الحديث مريح إلى أقصى حد ومن القلب للقلب حتى يشعر العميل أنك مستجيب له ولمطالبه ويكون الأمر مريح نفسيا بالنسبة له .

9-لا تتجاهل الفيسبوك أبدا

فى الحقيقة الفيسبوك هو الشبكة الأعظم والأوسع انتشارا على الإطلاق بمستخدمين تعدوا حاجز المليار منذ زمن بعيد ، لذا عليك أن تتواجد على الفيسبوك ومن بعده يمكنك اختيار المنصة التى تليه والتى هى أهم منصة بالنسبة لعملائك .

10-ابتعد أحيانا عن الأمور التجارية

 

فى الحقيقة من الهام جدا أن يكون 80% من مشاركاتك هى موضوعات أخبارية وتفاعلية تزيد الرابط بين وبين جماهيرك فيكون هناك رابط بينهم وبين عملك أو شركتك مستمر بحيث أنهم يدركون أن صاحب ذلك العمل والقائم عليه هو شخص منهم ويهتم بما يهتمون به وليس شخص يجلس فى برج عاجى يلقى إليهم إعلانات منتجاته فقط ولا يهمه سوى عمله .

كيف تستفيد من الشبكات الإجتماعية فى عملك فى 10 نقاط