اعداد خطة تسويق من خلال مواقع التواصل

اعداد خطة تسويق من خلال مواقع التواصل الاجتماعي بشكل جيد قد تساهم في تحول هائل في نشاطك التجاري او في تسويق موقعك الاليكتروني. علمًا ان المنافسة عبر تلك المواقع اصبح من اصعب في الوقت الحالي، مع اعتماد خوارزميات تلك المواقع على خفض انتشار معظم المحتوى حتى وأن كان جيد، بهدف تعزيز مواردهم الاعلانية. لكن من خلال التقرير التالي سوف نستعرض بعض الخطوات التي قد تضع أولى خطواتك للتوسع من خلال تلك المواقع.

خطة تسويق من خلال مواقع التواصل

في البداية سجب أن تحدد أهدافك والجمهور المستهدف عن طريق طرح اسئلة من نوعية: 

• ما الذي تريد تحقيقه من خلال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
• من الذي تحاول الوصول إليه وما هي اهتماماتهم واحتياجاتهم وتفضيلاتهم؟

سيساعدك وجود أهداف واضحة ومحددة وجمهور محدد جيدًا على تصميم إستراتيجيتك وقياس نتائجك. على سبيل المثال إذا كان هدفك هو زيادة عدد الزيارات إلى موقعك على الويب، فيمكنك استخدام مقاييس مثل النقرات ومرات الظهور والتحويلات لتتبع تقدمك.

خطة تسويق من خلال مواقع التواصل

افهم منافسيك قبل التخطيط ووضع الاستراتيجيات

يمكن أن تساعدك معرفة ما يفعله منافسوك على وسائل التواصل الاجتماعي في تحديد الفجوات والفرص في السوق. يمكنك استخدام أدوات مثل Hootsuite]) لتحليل الأداء والمحتوى وتفاعل الجمهور. يمكنك أيضًا التعلم من نقاط القوة والضعف لديهم وتجنب ارتكاب نفس الأخطاء.

قم بإجراء تدقيق على وسائل التواصل الاجتماعي لمعرفة ما الذي نجح معك أم لا. إذا كان لديك بالفعل بعض حسابات وسائل التواصل الاجتماعي، فيجب عليك مراجعتها ومعرفة مستوى أدائها. يمكنك استخدام أدوات مثل [Google Analytics] أو [Facebook Insights] لقياس مدى وصولك ومشاركتك وتحويلاتك. يمكنك أيضًا طلب تعليقات من متابعيك وعملائك لمعرفة ما يعجبهم وما لا يعجبهم في تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي.

اختر قنوات التواصل الاجتماعي المناسبة

اعتمادًا على أهدافك والجمهور المستهدف، يجب عليك عند خطة تسويق من خلال مواقع التواصل تحديد منصات التواصل الاجتماعي الأكثر ملاءمة لموقعك على الويب. ليس من الضروري أن تكون على كل منصة ولكن يجب عليك التركيز على تلك التي يمكن أن تساعدك على تحقيق أهدافك والتواصل مع جمهورك. على سبيل المثال، إذا كان موقع الويب الخاص بك يتعلق بالموضة، فقد ترغب في استخدام [Instagram] أو [Pinterest] لعرض منتجاتك وأسلوبك.

أنشئ محتوى مستهدفًا ومقنعًا وجذابًا

المحتوى هو مفتاح التسويق الناجح عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يجب عليك إنشاء محتوى ملائم لجمهورك، ويعرض شخصية علامتك التجارية وقيمتها، ويشجع التفاعل والعمل. يمكنك استخدام أنواع مختلفة من المحتوى، مثل الصور ومقاطع الفيديو والقصص واستطلاعات الرأي والاختبارات والبث المباشر وما إلى ذلك، اعتمادًا على النظام الأساسي والغرض. يمكنك أيضًا استخدام أدوات مثل [Adobe Spark] أو [Canva] لإنشاء رسومات ومقاطع فيديو مذهلة لمنشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي.

إعداد تقويم الوسائط الاجتماعية. تقويم الوسائط الاجتماعية هو أداة تساعدك على تخطيط المحتوى الخاص بك وتنظيمه وجدولته مسبقًا. فهو يساعدك على تجنب تفويت المواعيد النهائية، أو النشر بشكل غير متسق، أو نفاد الأفكار. يمكنك استخدام أدوات مثل [Google Calendar] أو [Trello] لإنشاء تقويم بسيط لوسائل التواصل الاجتماعي أو استخدام أدوات أكثر تقدمًا مثل (prout Social) أو (Hootsuite) التي تحتوي على ميزات مدمجة لإنشاء المحتوى وجدولة.

البحث وراء من منافسيك

يمكن أن تساعدك مراقبة أنشطة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بمنافسيك على البقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات وأفضل الممارسات وتعليقات العملاء في مجال عملك. يمكنك استخدام أدوات مثل (Sprout Social) أو (Hootsuite) لإعداد التنبيهات والتقارير حول الإشارات والكلمات الرئيسية وعلامات التصنيف وما إلى ذلك. كما يمكنك أيضًا استخدام أدوات مثل [BuzzSumo] أو [Social Blade] لمقارنة أدائهم ونموهم مع أداءك.

تتنوع الاستراتجيات لتحقيق أقصى استفادة من مواقع التواصل الاجتماعي، اعتمادًا على أهدافك وتفضيلاتك.

بناء علامتك التجارية وجمهورك

 تعد منصات التواصل الاجتماعي أماكن رائعة لعرض شخصيتك وقيمك وقصتك. يمكنك إنشاء محتوى جذاب يلقى صدى لدى جمهورك المستهدف ويجذب متابعين جدد. يمكنك أيضًا التفاعل مع متابعيك وعملائك الحاليين، وتزويدهم بالمعلومات القيمة والتعليقات والدعم.

الترويج لمنتجاتك أو خدماتك

 تعد منصات الوسائط الاجتماعية أيضًا أدوات تسويقية قوية يمكنها مساعدتك في الوصول إلى العملاء المحتملين وجذب العملاء المحتملين. يمكنك استخدام ميزات متنوعة مثل الإعلانات والقصص ومقاطع الفيديو المباشرة والبكرات وما إلى ذلك لعرض منتجاتك أو خدماتك وجذب الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك أو صفحتك المقصودة. يمكنك أيضًا استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لإطلاق منتجات أو خدمات جديدة، وتقديم خصومات أو عروض، وإنشاء ضجة حول علامتك التجارية.

استثمر حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي

إذا كان لديك عدد كبير من المتابعين المخلصين على وسائل التواصل الاجتماعي، فيمكنك أيضًا كسب المال من حساباتك. هناك طرق مختلفة لتحقيق الدخل من حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك، مثل المنشورات الدعائية، والتسويق التابع، وبيع البضائع، وإنشاء اشتراكات مدفوعة، وما إلى ذلك. يمكنك أيضًا التعاون مع مؤثرين أو علامات تجارية أخرى لإنشاء محتوى أو حملات دعائية.

تعلم من الآخرين وكن على اطلاع دائم

ضع في اعتبارك عند وضع خطة تسويق من خلال مواقع التواصل أن منصات التواصل الاجتماعي تعتبر أيضًا مصادر رائعة للمعلومات والإلهام. يمكنك متابعة أشخاص أو علامات تجارية أخرى ذات صلة بقطاعك أو صناعتك، والتعلم من إستراتيجياتهم ونصائحهم وأفكارهم. يمكنك أيضًا البقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات والأخبار والأحداث التي تؤثر على عملك أو اهتماماتك الشخصية.

لتحقيق أقصى استفادة من مواقع التواصل الاجتماعي، يجب أن يكون لديك استراتيجية واضحة تتوافق مع أهدافك وجمهورك. تحتاج أيضًا إلى اختيار الأنظمة الأساسية المناسبة التي تناسب المحتوى الخاص بك وأسلوبك. يمكنك استخدام أدوات مثل Sprout Social أو Buffer لمساعدتك في تخطيط منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي وإنشائها وجدولتها وتحليلها. يمكنك أيضًا استخدام أدوات مثل Forbes أو “لا تعمل في يوم آخر” لمعرفة المزيد حول أفضل الممارسات والاتجاهات للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتحقيق الدخل.