ما هو اختراق النمو ؟ او قرصنة النمو ؟

اختراق النمو (المعروف أيضًا باسم “قفزات النمو”) هو استخدام أساليب التسويق الرقمي بطريقة مرنه وفعالة من حيث التكلفة للمساعدة في تنمية قاعدة مستخدمين نشطة والاحتفاظ بها، يكون الهدف منها توسيع عمليات بيع المنتجات والانتشار. غالبًا ما يرتبط اختراق النمو بالشركات الناشئة والشركات الصغيرة، أي تلك المؤسسات التي ليس لديها مبلغ ضخم من المال لتجنيبها ولكنها تحتاج إلى نتائج سريعة. ومع ذلك، فهو مفهوم قابل للتطوير ينطبق على أي نشاط تجاري عبر الإنترنت يتطلع إلى الحفاظ على نمو قاعدة مستخدمين نشطة والاحتفاظ بها.

الفرق بين قرصنة النمو والتسويق التقليدي

يعتقد الكثير من الناس أن اختراق النمو والتسويق أمر واحد. ومع ذلك ، هناك اختلافات دقيقة ولكنها مهمة. يشبه اختراق النمو التسويق من حيث أن هدفه النهائي هو اكتساب العملاء أو تشجيع المزيد من الأشخاص على استخدام منتج أو خدمة معينة. ومع ذلك، نظرًا لأصولها داخل مجتمع الشركات الناشئة، فإنها تعتمد بشكل كبير على التكتيكات التي لا تتضمن إنفاق ميزانيات ضخمة يمكن للشركات الكبيرة انفاقها.

عادةً ما تجمع اختراق النمو بين التسويق والتحسين والمعرفة التنموية بعض التشابه. على سبيل المثال:

• رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالإشعارات الآلية 
• نماذج الاشتراك البسيطة 
• الصفحات الرئيسية التي تعتمد على الاشتراك 
• تبسيط عملية الإعداد للعملاء الجدد.

ما هو اختراق النمو ؟

يُعرف الشخص الذي تتركز مهنته في مجال تطوير النمو بشكل سريع باسم “قرصنة النمو”. صاغ هذا المصطلح لأول مرة شون إليس، المؤسس والرئيس التنفيذي الحالي لموقع GrowthHackers.com، في منشور مدونة عام 2010 ، كتب إليس:

“قرصان النمو هو الشخص الذي يكون شاغله الحقيقي هو النمو. يتم فحص كل ما يفعلونه من خلال تأثيره المحتمل على النمو القابل للتطوير … “

يحتاج القراصنة الفعالون للنمو أيضًا إلى:

• الانضباط لمتابعة عملية قرصنة النمو.
• تحديد أولويات الأفكار (أفكارهم وأخرى في الشركة)، اختيار الأفكار المناسبة.
• التحليل الكافي لمعرفة محركات النمو التي تم اختبارها والتي يجب الاحتفاظ بها وأيها يجب التخلص منها.

كلما أمكن تكرار هذه العملية بشكل أسرع، زاد احتمال العثور على طرق قابلة للتطوير وقابلة للتكرار لتنمية الأعمال التجارية “. من اقتباس إليس وحده تعد البيانات في صميم اختراق نمو، ويجب اختبار الاختراقات لتحديد ما هو فعال وما هو غير فعال.

فوائد اختراق النمو

نتائج يمكن إثباتها وتغييرها

باستخدام البيانات لتحديد تاثير كل قرار تتخذه، وتتبع أداء اختراق النمو بدقة، يمكنك بسهولة معرفة أي من استراتيجيات النمو تعمل كما كنت تأمل، وأيها لا تعمل. 

عملية منخفضة التكلفة بطبيعتها 

تم تصميم قرصنة النمو لاستخدام أي موارد لديك بطريقة اقتصادية قدر الإمكان. هذا يعني استخدام تكتيكات مثلك:

• التأكد من أن الصفحات المقصودة تستفيد من أفضل ممارسات تحسين محركات البحث (SEO) للحصول على مرتبة عالية في البحث للكلمات الرئيسية المهمة.
• كتابة محتوى مؤثر مثل دراسات الحالة ثم مشاركته على نطاق واسع على قنوات التواصل الاجتماعي الرئيسية تكتيكًا رائعًا.
• يمكن أن يكون اختبار A / B الشامل والمتكرر قويًا أيضًا لجمع بيانات المستخدم بسرعة.

على الرغم من أن عملية الاختبار قد تكون طويلة إلى حد ما قبل الوصول إلى تلك الكتلة الذهبية ، إلا أن قرصنة النمو لا تحمل التكاليف التقليدية المرتبطة بها كما تفعل الأساليب الأخرى مثل تسويق المحتوى أو الإعلان.

الموارد المنخفضة 

غالبًا ما يتم تطوير وتنفيذ اختراقات النمو بواسطة شخص واحد، ولا يتطلب تنفيذها فريق تسويق كامل.

انتقادات لتطفل النمو

في السنوات الأخيرة، تم انتقاد ممارسة قرصنة النمو من قبل البعض لتركيزها على الاختصارات السريعة والاختصارات بدلاً من تطوير استراتيجية تسويق متعمقة. جادل آخرون بأن قرصنة النمو هي مجرد تسويق تقليدي يُعطى اسمًا جديدًا ورائعًا. بسبب هذه الانتقادات وغيرها، بدأ بعض محترفي النمو يطلقون على أنفسهم اسم “مسوقي النمو” من أجل إبعاد أنفسهم عن الدلالات السلبية لمصطلح “القرصنة”.

يعد مصطلح “قرصنة النمو” مصطلحًا مخادعًا، ومع ذلك، نظرًا لأن فرق النمو والمحترفين يركزون بشكل متكرر على الفهم العميق لبيانات مسار تحويل موقع الويب الخاص بك، ثم يسعون إلى تحديد مناطق الاشكليات وتحسين كل خطوة لتحسين المستوى العام معدل التحويل.

على الرغم من وجود الاختراقات الكبيرة التي تتم مناقشتها بشكل متكرر، فغالبًا ما يتعلق النمو بالفهم العميق للمستخدمين وتكرار كيفية جعل التجربة الأكثر سلاسة بالنسبة لهم عبر جميع نقاط الاتصال.

أمثلة على شركات اعتمدت على تكتيكات اختراق نمو 

فيما يلي بعض الأمثلة على مواقع المعروفة التى حققت اختراق النمو التي نجحت في تحقيق نتائج هائلة لشركات التكنولوجيا الكبرى:

• هوتميل – “احصل على بريدك الإلكتروني المجاني على Hotmail” مع رابط إلى صفحة التسجيل المضافة تلقائيًا إلى توقيعات المستخدمين
• لينكد ان – موافقات بنقرة واحدة للاتصالات الحالية
• يوتيوب – جعل مشاركة مقاطع فيديو يوتيوب على مواقعهم الخاصة أمرًا سهلاً قدر الإمكان من خلال توفير أكواد التضمين
• تويتر- رسائل البريد الإلكتروني للإشعارات الآلية
• دروب بوكس- أسلوب “إحالة صديق” المحفز للحصول على مستخدمين جدد

اختبار ما يصلح وتجاهل ما هو غير مناسب في صميم هذه الاختراقات الناجحة للنمو – وغير ذلك الكثير. فقط من خلال عملية متسقة من الافتراضات والاختبار والتحسين يمكن اكتشاف الاختراقات التي تدفع نمو الأعمال التجارية.

 

المصدر: optimizely