البنوك الرقمية يسمح لعملائه بإدارة الحساب البنكي من خلال الانترنت بخدمات مُتيحة لذلك ، موفرة للعميل وقته ومجهوده في المعاملات المالية بكل أشكالها وتسهيل التحويلات المادية و تسهيلات اجراءات البيع والشراء من الانترنت مع ضمانة اموال العميل ، ومقدما ً عبر جهاز العميل اللوحي أو الجوال و يفيده كبنك ، لأن ما تقوم به من خدمة رقمية يوفر وقتها ومجهود والاعباء على موظفيها مع ضمانة خدمتها والمباشرة في التعامل مع العميل وأتاح لها التوسع بفروع متعددة في أي مكان ووقت دون احتياج مبني فعلي مما عَمِل على كسب رضا العملاء .
قد يهمك كذلك
أقسام البنوك الرقمية
يمكن تقسيم الخدمات من الجهاز المستخدم بها أو نوعيتها
خدمة رقمية باستخدام الحاسوب
ويقدمها البنك باطلاق برامج محددة مخصصة له من الانترنت تتيح للعملاء اجراء المعاملات المالية مستخدمين الجهاز الكمبيوتر ومنها معرفة معلومات الحساب الشخصي وتوصيلهم بحساباتهم الشخصية و أي اجراءات مباشرة مع العميل من دفع الفواتير أو التحويلات المالية أو شهادات الودائع وعرض الارصدة وأيضا المعاملات العقارية والحسب والايداع برقم الايداع أو ببطاقة البنك الذكية
خدمات رقمية من هاتف أو جهاز لوحي
يحتاج العميل فقط لمتصفح WAP ليتمكن من الوصول لمعلومات حسابه على البنك ومنها يقوم البنك بتقديم كافة الخدمات الرقمية التي يقدمها من خلال الكمبيوتر على الانترنت مستغلة بذلك كافة اشكال التكنولوجيا ووسائلها للوصول للعميل وتنقسم خدمات البنوك الرقمية من حيث نوعها إلى
الخدمة البنكية الرقمية الإخبارية
يُوفرالبنك من خلالها اطلاع العميل على كافة الاخبار الخاصة بالبنك مستعرضا من خلالها الخدمات التي يقدمها إليه كذلك أي اخبار ومعلومات عن المؤسسات المالية العامة مستعرضا أيضا ً خدماتها ومنتجاتها
تنويع المعاملات البنكية
وتختلف من بنك لآخر ويقدمها عبر موقع البنك الالكتروني أو تطبيق الهاتف لخاص ومنها التحويلات المالية ومتابعة معلومات الحسابت الشخصية للعملاء وإدارة الحسابات وتوفير خدمات جزئية أو كلية للحساب تبعا لقدرة كل بنك واختلافه وتميزه وتقدم فتح حساب جديد أو طلبات القروض المالية و كافة الخدمات الاستثمارية وإدارة مكافآت الموظفين لدى العميل
التعليقات مغلقة.