ما الفرق بين التسويق والدعاية والإعلان؟

تُري …. هل تعرف الفرق بين التسويق والدعاية والإعلان؟ على الرغم من أن صناعة الأعمال تميل إلى استخدام مصطلحي “التسويق” و “الدعاية والإعلان” بشكل مترادف، إلا أنهما مختلفان وفريدان. ولعل فهم الاختلافات بين التسويق والدعاية والإعلان، سيضعك في وضع أفضل لصياغة استراتيجيتك وتنمية عملك ومشروعك.

فلقد أشارت الإحصاءات، إلى أن 10٪ من رواد الأعمال وأصحاب الشركات الصغيرة لا يستثمرون بأي شكل من أشكال التسويق، ومع ذلك، يمكن لاستراتيجية تسويق جيدة الصياغة أن تساعدك كرائد أعمال أو صاحب شركة في زيادة الإيرادات وتحسين علامتك التجارية.

فسواء كنت تبيع سلعة أو خدمة، يجب أن يكون التسويق أحد المشاكل الأساسية التي تفكر فيها. إذن، من أين تبدأ؟

قبل أن تبدأ في صياغة حملة تسويقية لمنتجك الجديد، فإن أحد الأشياء الأولى التي تحتاج إلى فهمها هو الفرق بين التسويق والدعاية أو الإعلان.

الفرق بين التسويق والدعاية والإعلان

ما هو التسويق؟

تُعرِّف جمعية التسويق الأمريكية التسويق بأنه “مجموعة الأنشطة والعمليات اللازمة لإنشاء عروض ذات قيمة، وتوصيلها وتبادلها مع العملاء والزبائن والشركاء والمجتمع ككل”.

ولكن ما الذي يعنيه هذا التعريف؟

بشكل رئيسي، يعد التسويق مصطلحًا شاملاً يغطي جميع الأنشطة التي تقوم بها المنشأة أو الشركة لتحويل العملاء وإحضارهم إلى مشروعك ومن ثم إتمام عملية البيع وتوليد أرباح.

وتشمل الأنشطة التي يمكن أن تشكل جهودك التسويقية ما يلي:

• التسويق عبر البريد الإلكتروني:

 استخدام البريد الإلكتروني للتواصل مع العملاء المحتملين واستهدافهم.

• تسويق المحتوى:

 إنشاء وتوزيع مواضيع حصرية ومفيدة عبر الإنترنت، مثل منشورات وسائل التواصل الاجتماعي والمدونات ومقاطع الفيديو. ويساعد تسويق المحتوى عادةً على إثارة الاهتمام بمنتجاتك أو خدماتك.

• التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي:

 استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل مع جمهورك المستهدف، وتشمل منصات التواصل الاجتماعي الشهيرة مثل الفيسبوك، وتوتير، وانستجرام، ولينكدإن

• التسويق المؤثر:

 استخدام المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي أو أولئك الذين لديهم متابعة مخصصة لنشر رسالتك حول المنتج أو الخدمة الخاصة بك.

• التسويق المباشر:

هو جزء ترويجي من التسويق ينطوي على التواصل مع السوق المستهدف مباشرة، بدلاً من استخدام وسيط. وتعد رسائل البريد أو الرسائل القصيرة المباشرة التي ترسلها لأحد العملاء مثالًا على هذه المجموعة الفرعية من التسويق.

• التسويق عبر محركات البحث:

هو استخدام جوجل ومحركات البحث الأخرى للترويج لمنتجك. يمكن للشركات إما الدفع مقابل الحملات الإعلانية، مما يجعل منتجاتها تحتل مرتبة عالية في عمليات البحث، أو الاستثمار في تحسين محرك البحث للحصول على نهج أكثر انفرادية.

• التسويق الرشيق:

هو استراتيجية تسعى إلى تحسين القدرة على التنبؤ والسرعة والشفافية والقدرة على التكيف عبر قنوات التسويق. وتهدف إلى تبسيط عملية التسويق عبر الفرق لاستهداف المستخدم النهائي بشكل أفضل.

• التسويق بالعمولة:

هو أسلوب تسويقي يتضمن شركة تدفع عمولة إلى موقع ويب تابع لجهة خارجية للمساعدة في زيادة المبيعات أو حركة المرور على الويب.

• التسويق الوارد:

هو نوع من التسويق الذي يتضمن جذب العملاء بشكل فردي حتى يتمكنوا من العثور على حلول لمشاكلهم. يندرج تسويق المحتوى وتحسين محركات البحث ضمن هذه الفئة.

• التسويق الخارجي:

هو نوع من التسويق الذي ينطوي على الاتصال بالعملاء للترويج لمنتج ما. تقع جميع حملات البريد الإلكتروني والإعلانات والعروض الترويجية ضمن هذه الفئة. يُعرف التسويق الصادر بخلاف ذلك باسم المقاطعة المتقطعة، لأنه “يقاطع” ما يفعله المستهلك لنشره رسالة.

الفرق بين التسويق والدعاية والإعلان

كيف يعمل التسويق؟

يشمل التسويق تحديد العملاء المحتملين من خلال أبحاث السوق والاتصال بالسوق المستهدف ثم إدخالهم في مسار المبيعات.

مفتاح التسويق هو “نقاط الاتصال” أو “الإعلان”.

ما هي نقاط الاتصال؟

نقاط الاتصال هي كيفية اتصالك بالعملاء، والتي يمكن أن تتراوح من مشاهدة صفحة محتوي على موقع الويب الخاص بك إلى القيادة عبر لوحة الإعلانات التي وضعتها.

لتحديد استراتيجية التسويق الخاصة بهم ، ينظر العديد من المسوقين إلى المكونات الأربعة للمزيج التسويقي (4Ps) وهي:

1. المنتج Product
2. السعر Price 
3. المكان   Placement
4. الترويج Promotion

الخلاصة:

يتضمن التسويق ككل الكثير من البحث حتى تتمكن من تحديد موضع منتجك لتحقيق النجاح ومن ثم تحديد نقاط الاتصال الفعالة.

والآن، بعد أن فهمنا كيفية عمل التسويق ككل، فلنلقِ نظرة أكثر تعمقًا على ماهية الإعلان حتى نتمكن من التمييز بين المصطلحين، واللذين غالبًا ما يتم الخلط بينهما.

ما هي الدعاية؟

الدعاية أو الإعلان عبارة عن مجموعة فرعية من التسويق تتضمن استخدام الأموال للوصول إلى جمهور مستهدف. أو كما أشرنا سابقًا، الإعلان هو نقطة اتصال للتسويق.

يقول وليام ستاتون، في كتابه “أساسيات التسويق”، “يتكون الإعلان من جميع الأنشطة التي تنطوي على تقديم مجموعة غير شخصية أو شفهية أو بصرية للفئة المستهدفة عند طريق توجيه رسالة محددة تتعلق بمنتج أو خدمة أو فكرة.

وبصيغة أخري، فإنه الرسالة الموجهة، المسماة إعلان، هي “استخدام الأموال لاستهداف المستهلكين بطريقة “خارجية” أو “متقطعة” ، مما يجعل شركتك أو منتجك معروفًا لشخص ربما لم يطلب معلوماتك بشكل مباشر. ومن أمثلة الإعلانات:

• إعلانات إذاعية
• الإعلانات التلفزيونية
• إعلانات المجلات
• إعلانات الصحف
• إعلانات محرك البحث المدفوعة
• إعلانات وسائل الإعلام الاجتماعية المدفوعة
• اللوحات الإعلانية
• وضع المنتج

كيف يعمل الإعلان؟

بشكل عام، هناك ثلاثة أنواع مختلفة من الإعلانات التي يميل المسوقون إلى استخدامها.

• الإعلان المعرفي
• يشجع الإعلان المعرفي المستهلكين على التفكير في مشكلة منطقية والتوصل إلى حل.
• يسمح الإعلان للمستهلكين برؤية أن منتجك أو خدمتك يمكن أن تكون حلاً لمشاكلهم.

2- الإعلان العاطفي

• علي عكس الإعلان المعرفي الذي يستهدف منطق المستهلك، فإن الإعلان العاطفي يستهدف العواطف.
• وقد يجذب الإعلان الإحباط، أو الشعور بالحزن، أو الرغبة في كسر العادات السيئة.

3- الإعلان التفاعلي

• لا يشتمل الإعلان التفاعلي بشكل كبير على منطق المستهلكين أو عواطفهم.
• وبدلاً من ذلك، فإن المعلنين يعملون علي حث دوافع المستهلكين.

والآن….. أفهمت الفرق بين التسويق والإعلان؟

بصفتك رائد أعمال، أو صاحب شركة صغيرة مع القليل من المعرفة المسبقة بالتسويق، قد تجد كل هذه العناصر مربكة، وهي حقيقة كذلك، ولكنك الآن على الأقل، أصبح لديك أسس فهم الاختلافات الجوهرية بين التسويق والدعاية. ويمكنك معرفة أفضل مسار منهما لشركتك.

وأخيرا، ماذا يمكنك أن تفعل لتعزيز جهود شركتك التسويقية؟

• الاستعانة بخبير فلقد أصبح التسويق أكثر تعقيدًا من أي وقت مضي، خاصةً عند التفكير في مدى أهمية التسويق الرقمي. يمكنك التفكير في تعيين موظف أو البحث عن موظفين مستقلين للمساعدة في بدء حملتك.
• خذ دروسًا وسلح نفسك بكورسات سواء مدفوعة و مجانية عبر الإنترنت لتساعدك علي فهم مبادئ الإعلان والاتصالات التسويقية.
• ابدأ صغيرًا، فلا يوجد سبب لإنفاق آلاف الدولارات على خطة إعلانية أو تسويقية. وتذكر إنك كشركة صغيرة، لا تحتاج لحملة تسويقية كبيرة للإطلاق، ولكن مع نمو عملك وزيادة الدخل، يمكنك توسيع ميزانيتك.

المصدر : mediafeed