مليون شخص جديد على الإنترنت كل يوم .. كيف يمكن الاستفادة من ذلك ؟

هل تعلم أن هناك مليون شخص جديد على الإنترنت كل يوم؟ فكيف يمكن الاستفادة من رواد الإنترنت الجدد ؟ حسبما كشف تقرير Hootsuite and We Are Social Digital Trends 2019 عن هذه الإحصائية المذهلة في تحليل الاتجاهات الرقمية واستخدام وسائل التواصل الاجتماعي في 230 بلدًا وإقليمًا مختلفًا.

هذا العدد الهائل من الأشخاص الجدد الذين يتوجهون يوميًا عبر الإنترنت لتنفيذ مهام مختلفة ، مثل البحث عن المنتجات والخدمات وشرائها  وذلك بعد ان  اصبحت الهواتف شئ رئيس في حياتنا .حيث يشعر الكثير من الناس بالذعر عند قطع الاتصال مثل فقدان شريان الحياة إلى العالم الخارجي.

الاستفادة من رواد الإنترنت الجدد

ابرز نقاط التقرير .

• وفقًا لمسح Hootsuite ، فإن 45٪ من سكان العالم – اي ما يقرب من 3.5 مليار شخص سنويًا – يدخلون إلى منصاتهم الاجتماعية المفضلة.
• يمتلك الشخص العادي ثمانية إلى تسعة حسابات لوسائل الإعلام الاجتماعية مع تزايد الرسائل بسرعة هائلة.
• يتم ارسال عدد غير محدود من الرسائل كمثال  يتم إرسال 60 مليار رسالة عبر تطبيق واتساب وحده كل يوم.
• وذكر التقرير أن 90٪ من العملاء يعبرون عن رغبتهم في الاتصال بنشاط تجاري من خلال المراسلة .
• يمضي الشخص العادي ساعتين و ربع تقريبا في اليوم على وسائل التواصل الاجتماعي .
• يتم استخدام  تطبيقات المراسلة الأربعة الاشهر على مستوى العالم حاليًا بما يقرب من 5 مليار مستخدم نشط شهريًا .

زيادة الكبيرة في الطلب على محتوى الفيديو.

اليوتيوب  هو القناة الاجتماعية الأكثر نشاطًا مع مشاهدة 75٪ من مقاطع الفيديو على الجوّال

• وجد الاستطلاع أن اليوتيوب   YouTube هو النظام الأساسي الاجتماعي الأكثر نشاطًا في الولايات المتحدة.
• تتغير طريقة مشاهدة مقاطع الفيديو أيضًا ، حيث يشاهد محتوى الفيديو بنسبة 75٪ من أجهزة الجوال.
• يتم تحميل 500 ساعة من الفيديو كل دقيقة على اليوتيوب   .
• اليوتيوب  من المواقع  الأولى التي يستكشفها المستهلكون للبحث عن إجابات لأسئلة شائعة . ومقاطع الفيديو الأخرى التي تقدم لهم نظرة ثاقبة حول ما هو جديد وما هو قادم وما هو موجود.

70  في المئة من مستخدمي الإنترنت يستخدمون خدمة الموبايل

من خلال التواصل الفوري مع العملاء ، والعملاء ، والعملاء المحتملين ، أصبحت الرسائل الفورية بشكل متزايد وسيلة فعالة للشركات لإنشاء اتصالات قوية ، وتوليد العملاء المحتملين وتنمية أعمالهم.

وهو ما يمثل فرصًا لا يمكن تفويتها للشركات الصغيرة لتوسيع نطاق وصولها والتعامل مع الجمهور المناسب وفي النهاية بيع المزيد من المنتجات أو الخدمات.

• لكن المفأجاة ان أقل من نصف الشركات التجارية مجهزة للتواصل عبر تطبيقات المراسلة  

كيف  يمكن للأعمال التجارية الصغيرة الاستفادة من هذا الواقع بسهولة

بالنسبة إلى الشركات في جميع القطاعات ، فإن هذا العدد الضخم  يقدم مجموعة كبيرة من الفرص التي لا يمكن تجاهلها. 

وهي خدمة غير مقتصرة على مشروع او مجال محدد فإن صالون تصفيف شعري يستخدم الرسائل ، كما يفعل الوكيل العقاري والطبيب والمقاول.

للاستحواذ على انتباه عملائك والاحتفاظ بهم ، تحتاج الشركات الكبيرة والصغيرة إلى إعادة التفكير في كيفية تفاعلهم للاستفادة من انتشار الهواتف و ارتفاع مشاهدات الفيديو 

الاستفادة من رواد الإنترنت الجدد

بالنسبة إلى الأنشطة التجارية الصغيرة .

• يمكن إنشاء محتوى ترويجي جذاب على اليوتيوب  حيث يسهل أن يصل إلى ملايين الأشخاص الذين يتابعوا ال اليوتيوب  يوميًا ليتم إعلامهم والترفيه.
• إعداد برامج غير مكلفة نسبياً  لنشر و تبادل الرسائل مع العملاء المحتملين  .
• توفير المساعدة داخل التطبيق للتعامل مع الأسئلة المتداولة.
• تأكيد الخدمات والمبيعات واشعارات العروض  وتشغيل الحملات. تعمل هذه الأتمتة على تحرير مواردك البشرية المحدودة للتعامل مع القيمة الأعلى وتفاعلات العملاء الأكثر تعقيدًا. ولا يجب عليك أن تكون مشروعًا كبيرًا لتنفيذ ذلك .